ข้อสอบบรรจุเข้าทำงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ตำแหน่งวิศวกรไฟฟ้าและพนักงานช่างไฟฟ้า วิชาความรู้ความสามารถทั่วไป ชุดที่ 19
そら
ข้อสอบบรรจุเข้าทำงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ตำแหน่งวิศวกรไฟฟ้าและพนักงานช่างไฟฟ้า วิชาความรู้ความสามารถทั่วไป
26/01/2023 |
0

จำนวนผู้เข้าชม: 70
#1. พนักงานเสิร์ฟไม่ไหว้ ไม่กล่าวสวัสดี และไม่ย่อตัวเวลาเดินผ่านลูกค้า เป็นเพราะพนังงานขาดปัจจัยอะไรที่เกี่ยวข้องกับการบริการมากที่สุด
Previous
ข้อต่อไป
#2. เหตุผลหลักที่ทำให้องค์กรสูญเสียลูกค้า คือ
Previous
ข้อต่อไป
#3. การหยุดชะงักของการให้บริการเกิดจากปัญหาใด
Previous
ข้อต่อไป
#4. ในการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าที่อารมณ์เสีย ควรกรทำตามข้อใดเป็นสิ่งแรก
Previous
ข้อต่อไป
#5. คำพูดพิเศษเป็นผลให้ผู้รับบริการพึงพอใจ
Previous
ข้อต่อไป
#6. การส่งลูกค้าด้วยไมตรีจิตร ไม่ควรกระทำตามข้อใด
Previous
ข้อต่อไป
#7. หลักข้อหนึ่งในหลาย ๆ ข้อของการสื่อสารเพื่องานบริการที่ดี ได้แก่
Previous
ข้อต่อไป
#8. สิ่งที่ต้องควรระมัดระวังมากที่สุด เมื่อจะต้องมีการสื่อสารกับผู้รับบริการ
Previous
ข้อต่อไป
#9. สิ่งที่ควรปฏิบัติที่สำคัญที่สุดเมื่อพูด โทรศัพท์กับลูกค้าหรือผู้รับบริการ
Previous
ข้อต่อไป
#10. ข้อใดที่ไม่ควรปฏิบัติในเรื่องของการพูด เพื่อการให้บริการ
Previous
จบคำถาม