ข้อสอบโรงเรียนการไปรษณีย์ Personality Test ชุดที่ 2
Results
#1. พนักงานเสิร์ฟไม่ไหว้ ไม่กล่าวสวัสดี และไม่ย่อตัวเวลาเดินผ่านลูกค้า เป็นเพราะพนังงานขาด ปัจจัยอะไรที่เกี่ยวข้องกับการบริการมากที่สุด
See answer in our webboard.
Go to Engineer Tutor Webboard
Post your quiz name and topic.
Our Tutor will be teach you.
#2. เหตุผลหลักที่ทำให้องค์กรสูญเสียลูกค้า คือ
See answer in our webboard.
Go to Engineer Tutor Webboard
Post your quiz name and topic.
Our Tutor will be teach you.
#3. การหยุดชะงักของการให้บริการเกิดจากปัญหาใด
See answer in our webboard.
Go to Engineer Tutor Webboard
Post your quiz name and topic.
Our Tutor will be teach you.
#4. ในการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าที่อารมณ์เสีย ควรกรทำตามข้อใดเป็นสิ่งแรก
See answer in our webboard.
Go to Engineer Tutor Webboard
Post your quiz name and topic.
Our Tutor will be teach you.
#5. คำพูดพิเศษเป็นผลให้ผู้รับบริการพึงพอใจ
See answer in our webboard.
Go to Engineer Tutor Webboard
Post your quiz name and topic.
Our Tutor will be teach you.
#6. การส่งลูกค้าด้วยไมตรีจิตร ไม่ควรกระทำตามข้อใด
See answer in our webboard.
Go to Engineer Tutor Webboard
Post your quiz name and topic.
Our Tutor will be teach you.
#7. หลักข้อหนึ่งในหลาย ๆ ข้อของการสื่อสารเพื่องานบริการที่ดี ได้แก่
See answer in our webboard.
Go to Engineer Tutor Webboard
Post your quiz name and topic.
Our Tutor will be teach you.
#8. สิ่งที่ต้องควรระมัดระวังมากที่สุด เมื่อจะต้องมีการสื่อสารกับผู้รับบริการ
See answer in our webboard.
Go to Engineer Tutor Webboard
Post your quiz name and topic.
Our Tutor will be teach you.
#9. สิ่งที่ควรปฏิบัติที่สำคัญที่สุดเมื่อพูด โทรศัพท์กับลูกค้าหรือผู้รับบริการ
See answer in our webboard.
Go to Engineer Tutor Webboard
Post your quiz name and topic.
Our Tutor will be teach you.
#10. ข้อใดที่ไม่ควรปฏิบัติในเรื่องของการพูด เพื่อการให้บริการ
See answer in our webboard.
Go to Engineer Tutor Webboard
Post your quiz name and topic.
Our Tutor will be teach you.